Erfolgreich kommunizieren und Konflikte vermeiden

In der Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartnern und Mitarbeitern geraten wir immer wieder in Situationen, in denen uns unsere Gespräche entgleiten, nicht zum gewünschten Ziel führen und ungewollt Konflikte erzeugen.

Im Webinar mit den Experten für Kommunikation Anabell Dreber und Oliver Dreber lernst du alles über konfliktfreie Kommunikation, wie du deine Gesprächspartner von deinen Vorstellungen überzeugst und Konflikte zukünftig vermeidest.

Das erwartet dich in kompakten 60 Minuten:

• 7 goldene Regeln für erfolgreiche Kommunikation
• Was unterscheidet konfliktfreie von konfliktreicher Kommunikation und wie setzt du sie gezielt für deine Ziele ein.
• Das Eisberg-Phänomen - so erkennst du körperliche und mentale Anzeichen für Konflikte.